Ascensoriste : faites monter votre gestion des interventions d’un niveau.
Optimisez la gestion de vos interventions d’installation et de maintenance, grâce à un logiciel pensé pour vos problématiques métier. Respectez vos engagements contractuels en toute facilité via une organisation optimale de vos plannings.
Praxedo : le logiciel expert pour les ascensoristes.
En tant que professionnel de l’installation et la maintenance des ascenseurs, votre métier est source de problématiques concernant la productivité et l’efficacité de vos techniciens terrain. Notre solution de gestion des interventions Praxedo est conçu pour vous permettre d’organiser et d’optimiser au quotidien la gestion et le suivi de vos interventions. Offrez à vos clients une qualité de service optimale !
Un suivi en temps réel des interventions de vos techniciens.
Praxedo est le logiciel de gestion d’interventions parfaitement adapté à la planification des interventions d’installation ou de maintenance pour les ascensoristes.
Praxedo propose une profondeur fonctionnelle unique sur le marché, afin de vous permettre de paramétrer le suivi de vos interventions de A à Z selon VOS besoins métier. Maintenance récurrente ou interventions en urgence, notre logiciel pour ascensoriste vous permet par ailleurs de planifier et de suivre en temps réel le planning de vos techniciens et l’évolution de leurs interventions.
Tous les comptes-rendus d’interventions sont également archivés au sein de l’outil pour vous permettre de bénéficier d’un historique précis de vos interventions. Le technicien sur le terrain peut y accéder en quelques clics afin de disposer de toutes les informations et de la documentation nécessaires au bon déroulé de son intervention.
Ascensoristes, une gestion de vos interventions dans les règles de l’art.
Améliorez la résolution des problèmes en première intervention grâce à une transmission optimale des informations et augmentez la rentabilité de vos tournées en optimisant les temps de trajet.
Vous avez besoin de transmettre énormément d’informations à vos techniciens itinérants pour leur permettre d’effectuer leurs interventions de manière optimale. Avec Praxedo, vous assurez la transmission automatique des informations relatives au client ainsi que tous les détails concernant la nature de son intervention. Il dispose dans son téléphone de toute la documentation essentielle, y compris l’historique des interventions précédentes sur le même site ou le même équipement. Un accompagnement idéal pour vos équipes itinérantes !
Tout est à portée de main via son smartphone. De l’ordre de mission à la rédaction du compte-rendu, et jusqu’à la signature du client qui valide le document : tout est à sa disposition dans l’application Praxedo !
Pourquoi faire confiance à la solution Praxedo pour votre gestion d’interventions en tant qu’ascensoriste ?
Optimisation
des plannings d’interventions
Accélération
du processus de facturation
Maximisation
de la satisfaction de vos clients
Suivi
de vos engagements contractuels
Des fonctionnalités essentielles pour les interventions des ascensoristes.
Respectez vos délais et engagements contractuels.
En tant qu’ascensoriste, les contrats que vous signez avec vos clients sont de plus en engageants. Qu’il s’agisse du nombre d’interventions de maintenance à planifier dans l’année, ou bien des délais d’intervention exigeants, vos engagements auprès de vos clients sont contraignants. Vous devez mobiliser vos techniciens plusieurs fois par an, même dans le cas où aucune anomalie n’a été détectée, ce qui a un impact fort dans la construction de vos tournées d’interventions.
Par ailleurs, une panne peut avoir des conséquences importantes sur l’activité du client et leurs demandes en termes de délai d’intervention sont de plus en plus fortes. […]
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En tant qu’ascensoriste, les contrats que vous signez avec vos clients sont de plus en engageants. Qu’il s’agisse du nombre d’interventions de maintenance à planifier dans l’année, ou bien des délais d’intervention exigeants, vos engagements auprès de vos clients sont contraignants. Vous devez mobiliser vos techniciens plusieurs fois par an, même dans le cas où aucune anomalie n’a été détectée, ce qui a un impact fort dans la construction de vos tournées d’interventions.
Par ailleurs, une panne peut avoir des conséquences importantes sur l’activité du client et leurs demandes en termes de délai d’intervention sont de plus en plus fortes. Vous devez être en mesure de dépêcher le bon technicien au plus vite afin d’éviter les pénalités de retard.
Praxedo vous permet de faciliter la création de vos plans de tournées tout en gardant une flexibilité optimale pour la gestion mixte de vos interventions.
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Améliorez la communication avec vos clients.
Praxedo permet de transmettre l’information de manière fluide entre les différentes parties prenantes de l’intervention, qu’il s’agisse du back-office, du technicien ou du client. Vous pouvez par ailleurs suivre l’avancée des interventions en temps réel, ce qui vous permet d’adapter le planning de vos techniciens en fonction des interventions en urgence qui apparaissent au cours de la journée. Sans compter que cela permet également de notifier le client par SMS ou par mail de l’état d’avancement de son intervention !
Enfin, grâce à la digitalisation des comptes-rendus, vous êtes en mesure de transmettre le document signé et validé par votre back-office […]
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Praxedo permet de transmettre l’information de manière fluide entre les différentes parties prenantes de l’intervention, qu’il s’agisse du back-office, du technicien ou du client. Vous pouvez par ailleurs suivre l’avancée des interventions en temps réel, ce qui vous permet d’adapter le planning de vos techniciens en fonction des interventions en urgence qui apparaissent au cours de la journée. Sans compter que cela permet également de notifier le client par SMS ou par mail de l’état d’avancement de son intervention !
Enfin, grâce à la digitalisation des comptes-rendus, vous êtes en mesure de transmettre le document signé et validé par votre back-office par mail au plus vite. Vous pouvez également l’enrichir d’informations spécifiques afin de diminuer les litiges : champs obligatoires à remplir par le technicien, prise de photos avant/après géocodées et horodatées etc.
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Connectez votre ERP / CRM à votre logiciel de gestion d’interventions pour les ascensoristes.
Praxedo se connecte parfaitement à votre système d’information grâce à une large gamme de connecteurs pour logiciels ERP/CRM et à ses API.
et plus…
Vos questions les plus fréquentes sur la gestion des interventions pour les ascensoristes.
Quelles fonctionnalités métier offre Praxedo pour les ascensoristes ?
Afin de gérer efficacement les compétences propres à chacun de vos techniciens et la diversité des interventions possibles, vous avez la possibilité de paramétrer les formulaires que vos techniciens doivent remplir sur le terrain. Vous êtes ainsi sûr de disposer d’une information complète, lisible et fiable. Vous pouvez aussi leur transmettre facilement toutes les informations nécessaires au bon traitement de l’intervention : historique, documentation complémentaires, photos du dysfonctionnement etc.
Comment faciliter les opérations récurrentes de maintenance d’ascenseurs ?
Praxedo est le logiciel de gestion des interventions idéal pour répondre de manière efficace à toutes les demandes d’interventions, qu’il s’agisse de maintenance préventive ou curative. La planification avancée et le module de gestion des contrats permettent de simplifier considérablement la planification de vos interventions.
Comment Praxedo accroît-il l’efficacité de mes techniciens ascensoristes ?
La planification intelligente proposée par Praxedo facilite la planification de vos interventions de maintenance, qu’il s’agisse d’interventions prévues par des contrats ou de maintenance curative. Grâce au suivi des tournées en temps, vous pouvez mobiliser le bon technicien au plus vite et leur permettez de gagner en temps de trajet tout en augmentant le nombre d’interventions possibles par jour. Enfin, la digitalisation de la réaction des comptes-rendus permet de leur dégager du temps en économisant sur leurs tâches administratives !
Les bonnes pratiques pour la gestion des interventions des ascensoriste.
